Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «ООО УЛЕЙ» (далее — Оператор).

1.2. Настоящая Политика применяется в отношении персональных данных следующих категорий лиц:
— Посетителей Сайта, предоставивших свои персональные данные (в том числе при заполнении форм обратной связи, регистрации, использовании сервисов Сайта или принятии Cookie).
— Пользователей, оформивших заказ (заявку) на Сайте на условиях, предусмотренных Пользовательским соглашением.
Все указанные лица именуются в настоящем документе как «Пользователи».

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка Персональных данных — обработка Персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Сайт — веб-сайт i-uley.ru, посредством которого Оператор предоставляет информацию о своих товарах и услугах, а также принимает предварительные заказы.
2.3. Обработка Персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с Персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных.
2.4. Оператор — лицо, осуществляющее обработку Персональных данных, а также определяющее цели обработки Персональных данных, состав Персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с Персональными данными.
2.5. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Субъекту Персональных данных.
2.6. Субъект Персональных данных — физическое лицо, которое прямо или косвенно определено или определяемо с помощью Персональных данных.
2.7. Трансграничная передача Персональных данных — передача Персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

3. Права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:
— получать от Субъекта Персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие Персональные данные;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими нормативно-правовыми актами;
— в случае отзыва Субъектом персональных данных согласия на обработку Персональных данных или направления обращения с требованием о прекращении обработки Персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку Персональных данных без согласия Субъекта Персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных.

3.2. Оператор обязан:
— предоставлять Субъекту Персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его Персональных данных;
— организовывать обработку Персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации;
— отвечать на обращения и запросы Субъектов Персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав Субъектов Персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 (Десяти) дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения Персональных данных, а также от неправомерных действий в отношении Персональных данных;
— прекратить передачу (предоставление, доступ) Персональных данных, прекратить обработку и уничтожить Персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Права и обязанности Субъектов Персональных данных

4.1. Субъекты Персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки их Персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. Сведения предоставляются Субъекту Персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться Персональные данные, относящиеся к другим Субъектам Персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких Персональных данных;
— требовать от Оператора уточнения его Персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если Персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— на отзыв согласия на обработку Персональных данных, а также направление требования о прекращении обработки Персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав Субъектов Персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его Персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.2. Субъекты Персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих Персональных данных.

4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом Субъекте Персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Принципы обработки Персональных данных

5.1. Обработка Персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка Персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка Персональных данных, несовместимая с целями сбора Персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих Персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только Персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых Персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых Персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке Персональных данных обеспечивается точность Персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки Персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных, или неточных данных.
5.7. Хранение Персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить Субъекта Персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если срок хранения Персональных данных не установлен законодательством Российской Федерации, договором, стороной которого является Субъект Персональных данных.
5.8. Уничтожение или обеспечение уничтожения Персональных данных проводится по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

6. Цели обработки Персональных данных

6.1. Оператор осуществляет обработку Персональных данных в следующих целях:

6.1.1. Обработка запросов (заказов) Пользователей, заключение и исполнение договоров.
Цель включает:
(а) оформление, уточнение и обработку заявок Пользователя;
(б) создание и администрирование личного кабинета Пользователя;
(в) оказание консультационной и технической поддержки, осуществление обратной связи;
(г) направление уведомлений, связанных с рассмотрением заявок и исполнением заключенных договоров, а также уведомлений об изменениях условий использования, технических обновлениях и иных существенных событиях;
(д) выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ (в т.ч. бухгалтерский, налоговый учёт, ответы на запросы госорганов);
(е) защиту законных прав и интересов Оператора, включая предотвращение и расследование мошеннических действий, разрешение споров;
(ж) публикацию отзывов Пользователя (при наличии согласия);
(з) аналитику, улучшение работы Сайта и определение предпочтений Пользователей;
(и) рассмотрение обращений Пользователя, поступивших через формы на Сайте, и взаимодействие с ним.

Перечень обрабатываемых Персональных данных для данной цели:
— идентификаторы Пользователя;
— фамилия, имя, отчество;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— адреса доставки;
— данные заказов и предпочтений (состав и стоимость заказов, статус, способ оплаты и доставки, история заказов, дата и время оформления, сведения об оплате, составы и история корзин, сравнение товаров и избранное);
— технические и аналитические данные (IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, cookies, действия на сайте (клики, события), источники перехода на сайт (рефереры, UTM-метки), геолокация (страна, город));
— признак согласия с документами;
— коммуникации: переписка между Оператором и Пользователем;
— отзывы Пользователей (при наличии).

Правовое основание: исполнение договора, заключённого с Субъектом Персональных данных (п. 4 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных); согласие Пользователя на обработку Персональных данных и использование Cookies.

6.1.2. Проведение маркетинговых и рекламных коммуникаций (в случае их проведения Оператором).
Перечень обрабатываемых Персональных данных для данной цели:
— идентификаторы Пользователя;
— фамилия, имя, отчество;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— признак согласия с документами.

Правовое основание: согласие Пользователя на получение рекламных сообщений (в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе»).

7. Условия Обработки Персональных данных

7.1. Обработка Персональных данных может включать в себя совершение следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
7.2. Обработка ведется как автоматизированным, так и неавтоматизированным способами. При автоматизированной обработке Оператор принимает необходимые меры по обеспечению безопасности данных.
7.3. Сроки обработки и хранения устанавливаются для каждой цели и не превышают времени, требуемого для ее достижения, если иное не установлено законодательством РФ.
7.4. Оператор может передавать Персональные данные следующим партнерам для достижения целей обработки при обеспечении ими конфиденциальности и безопасности:
— ООО «Инсейлс Рус» (владелец платформы inSales) и его партнерам: АО «Селектел», ООО «Облачные технологии», ООО «Яндекс.Облако», ООО «Юнисендер Смарт» (сервис Unisender Go);
— транспортным и курьерским компаниям (для доставки);
— платежным агентам и процессинговым центрам (для обработки оплаты).
7.5. Трансграничная передача Персональных данных осуществляется с учетом требований Закона о персональных данных и при условии уведомления надзорного органа.

8. Меры обеспечения конфиденциальности и безопасности

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты Персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и иных неправомерных действий, включая:
— разработку настоящей Политики;
— внутренний контроль и оценку вреда;
— ознакомление работников с требованиями законодательства (при наличии работников);
— определение угроз безопасности и учет машинных носителей;
— ограничение доступа посторонних лиц в помещения обработки данных.
(Пункт сокращен для исключения дублирования с Пользовательским соглашением, но все ключевые меры сохранены.)

9. Порядок рассмотрения обращений

9.1. Пользователь может обратиться к Оператору для получения информации, уточнения, блокировки или уничтожения данных, отзыва согласия или подачи жалобы.
9.2. Ответ направляется в срок, не превышающий 10 (Десяти) дней со дня обращения, с возможностью продления до 5 (Пяти) рабочих дней.
9.3. При отказе Субъекту направляется мотивированный ответ со ссылкой на законодательство в тот же срок.

10. Заключительные положения

10.1. По всем вопросам, касающимся обработки персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по электронной почте: i-uley.ru@yandex.ru.
10.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
10.3. Актуальная версия Политики всегда находится в свободном доступе в сети Интернет на Сайте по адресу i-uley.ru.